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金华:多措并举创新服务 画好城市管理“同心圆”

金华市综合行政执法局在21个方面履行543项执法职责。面对繁重的工作任务,我局紧紧围绕“党建带兵、廉政执法、省标杆、全国一流”的总体目标,充分利用“党建带兵”工作模式,推进执法、管理、服务全面改善的新格局。今年以来,全市行政复议案件和行政诉讼案件创“双零”记录。示范区火车站前区域公众满意度从60%提高到99.99%。该地区的投诉和报告下降了35%,非法行为下降了37%,这得到了领导人和公众的高度认可。

依法行政的“组合拳击”

金华市综合行政执法局牢固树立以人为本的执法理念。做依法行政的好领导。充分发挥党员干部的领导作用,通过党支部书记的领导和党支部成员的轮换,促进干部能力和素质的提高。同时,创新行政执法方式,启动源头预防和解决行政纠纷机制、“小违法三步走”和“大违法群众评议制度”,通过人性化执法促进城市管理的长期正常控制和综合行政执法。该局还设立了党员“示范点”,充分发挥城市管理和执法示范点的引导、带动和辐射作用。它不仅严格规范执法,而且提供积极热情的服务。

搭建干部群众之间的“桥梁”

金华市综合行政执法局建立了“党建+”模式,引导“社团(社会组织)+社会工作者(专业工作者)+志愿者(志愿者)”向雷锋志愿者学习,实现了365天永无止境的志愿服务。实施标杆品牌建设项目,提出“一个分支,一个品牌”的要求,打造“城市管家”、“公共自行车助理”、“568我会帮忙”等品牌。特别是金华火车站前地区,将建立全国“家政服务”管理基准,打造城市金卡。金华火车站南广场自今年1月2日正式开放以来,已经建立了四个志愿服务站,成立了“568志愿服务协会”。已经成立了七个志愿队,包括红色队、青年队、白衣天使队和日落红色队。共招募2629名志愿者(包括春节)为40多万名乘客服务,志愿者汇款的积分时间超过18000小时。

建立诚信自律的“防火墙”

金华市综合行政执法局严格落实廉政建设主体责任和“一岗两责”履职要求。充分发挥“头雁效应”,带动全体执法人员讲求政治、纪律和团结,共同营造廉洁的政治环境和一支政治上称职的执法队伍。该局首创“渗透”教育方法,多层次、多渠道、多面开展教育,让“廉洁执法”真正进入头脑和头脑。通过封闭式半军事训练、“每周一学习”等常规教育活动和对廉政基地的实地考察,干部工作作风明显改善。该局还开展了以“加强树木改造”为主题的全系统整风教育活动,直接打击工作中的难点、难点,并在全市范围内启动创建文明、规范、公正的基层执法中队“最佳做法”。今年上半年,金华市纪委委派纪检监察组对授权监察单位进行政治生态建设评估,金华市行政执法局给予了良好的总体评价。

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