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聚信娱乐登陆 - 小帮规划“买方咨询式保险规划服务“获人民网“2019年度人民匠心服务奖”

聚信娱乐登陆 - 小帮规划“买方咨询式保险规划服务“获人民网“2019年度人民匠心服务奖”

聚信娱乐登陆,2019年12月25日,由人民网主办的“2019质量发展高峰论坛”活动在人民日报社新媒体大厦举行。本次论坛以“人民之选,质量强国”为主题。论坛上,第十六届“人民之选匠心奖”颁奖盛典也同步举行,小帮规划以其倾力打造的“买方咨询式保险规划服务“,荣获“2019年度人民匠心服务奖”。小帮规划创始人兼ceo徐彬上台领奖,并作为企业家代表,同与会领导、嘉宾共同参与见证了《金台倡议——2020质量提升行动计划》发布仪式。

小帮规划创始人、ceo徐彬领取“2019年度人民匠心服务奖”

倾力打造“买方咨询式保险规划服务” 小帮让消费者更安心

尽管随着科技的发展,很多生活服务都趋于自助化。但是由于保险产品的理解门槛过高,对消费者来而言,在未来很长一段时间内,仍然需要依托于专业服务人员,对保险产品进行全面、详尽的讲解与说明。而在相对成熟的海外市场,存在着一种“买方咨询服务”模式,会有专业顾问帮助消费者,根据其家庭状况并结合市场上众多保险产品的功能点,给出购买建议。

徐彬与他的小帮规划,正是这一服务模式在国内市场的先行者与创变者。据了解,小帮保险规划服务在海外成熟模式的基础上,针对国内市场特点进行了全面优化,共有五大特色,分别是“买方咨询”——不代表任何一家保险公司,而是站在消费者立场,提供专业的保险购买建议;“量身定制”——根据消费者实际家庭情况及需求,定制保险购买方案;“货比三家”——在上百家保险公司上千款产品中,帮消费者挑选最合适的产品;“有问必答”——为消费者解答任何关于保险的问题;“持续陪伴”——为消费者提供理赔协助、保单管理等陪伴服务。同时,小帮还通过引入专家服务团队、以科技手段提升服务效率、规范服务体系等行动,不遗余力的持续推动服务标准的建设。

“我们是消费者身边的专业顾问,而不是保险推销员。“徐彬表示,”帮用户买对保险少花钱,才是我们的服务价值所在。”

从服务创新到产品创新 小帮打造保险规划服务的“两台引擎”

迄今为止,小帮已经为超过240万中国家庭提供了保险规划服务。在收获市场和用户的一致好评之外,徐彬发现,小帮通过提供保险规划服务,可以听到消费者们的真实声音,更真切的了解市场需求,并根据市场需求,推出有针对性的定制化保险产品。近日,小帮规划旗下的小帮保险联合海保人寿推出了一款名为“小帮阿尔法高额长期意外险”的互联网保险产品,填补了市场空白。

“小帮今后会联合更多的合作伙伴,一同面向市场需求,积极定制开发更多创新产品。以服务创新联动产品创新,打造好小帮的业务引擎。”徐彬谈到。

以保险规划服务为主航道 小帮规划未来的更多可能

据介绍,小帮规划的使命是“帮每个家庭把钱规划好”。尽管目前,保险规划服务是小帮的主航道,但在徐彬眼中,家庭资产规划还包括了很多内容,比如理财规划、教育规划、投资规划、退休养老规划等。事实上,徐彬及小帮团队,已经在财商普及教育领域深耕多年,有近百万人通过徐彬的课程参与了学习。在未来,小帮计划在更多领域进行探索和尝试。

目前,小帮规划已经获得了来自腾讯、美国再保险集团、红杉中国、蓝驰创投等机构的投资。

(注:图片由活动方授权中国日报网使用)

来源:中国日报网

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